Nous ne vous livrons pas un outil pour partir ensuite. Nous le construisons avec vous.

De votre site, vos documents et un court entretien à un assistant opérationnel. Le chat et la boîte mail d'abord ; la ligne téléphonique suit une fois que votre opérateur a raccordé le numéro. Vous le testez en privé avant toute mise en ligne.

Comprend

• Base de connaissances construite pour vous
• Configuration du renvoi, du widget et de la boîte mail
• Session de test privée avec votre équipe

Nous connectons l'assistant aux systèmes que vous utilisez déjà : boutique, transporteurs, agenda, CRM, comptabilité, téléphonie. Connecteurs prêts d'abord, actions sur mesure si besoin.

Comprend

• Configuration des connecteurs et mapping
• Actions sur mesure via API, webhooks ou flux
• Journal d'audit et confirmation humaine là où vous le souhaitez

Comment l'assistant accueille, questionne, transfère et dit non. Ton, scripts, règles et la voix elle-même, dans chaque langue que vous servez.

Comprend

• Scripts et règles de transfert
• Choix de la voix et vérifications de prononciation
• Vérification de la langue par de vrais appels de test

Textes d'information AI Act, contrat de sous-traitance RGPD, formulations de confidentialité pour votre site et avis d'enregistrement. Des modèles à faire valider par votre avocat.

Comprend

• Modèle de contrat de sous-traitance (DPA)
• Textes d'information IA et avis d'enregistrement
• Registre des sous-traitants et des régions

Nous surveillons les conversations pour que vous n'ayez pas à le faire : rapport hebdomadaire, revue des transcriptions masquées, réglage des prompts et des règles, supervision et alertes.

Comprend

• Rapport hebdomadaire avec résultats
• Revue qualité des transcriptions
• Réglage continu des réponses et des règles

Votre personnel apprend ce que fait l'assistant, comment fonctionne le transfert et comment mettre à jour la base de connaissances lui-même.

Comprend

• Processus de transfert pour l'équipe de permanence
• Formation à l'édition de la base de connaissances
• Présentation du tableau de bord

Un rôle au-delà des agents standard, conçu autour d'un résultat mesurable et de vos systèmes.

Comprend

• Découverte et cadrage
• Construction et test privé
• Mise en service avec indicateurs de succès

Remplacez un système téléphonique à menus ou un ancien chatbot sans perdre ce qui fonctionne déjà.

Comprend

• Import des réponses et parcours existants
• Test en parallèle avant la bascule
• Redirection du widget et des numéros