No te entregamos una herramienta y nos vamos. La construimos contigo.

De tu web, tus documentos y una breve entrevista a un asistente operativo. Primero el chat y el buzón; la línea telefónica llega cuando tu operador ha conectado el número. Lo pruebas en privado antes de que nada salga en público.

Incluye

• Base de conocimiento construida para ti
• Configuración de desvío, widget y buzón
• Ronda de pruebas privada con tu equipo

Conectamos el asistente a los sistemas que ya usas: tienda, mensajerías, calendario, CRM, contabilidad, telefonía. Primero conectores listos, acciones a medida donde haga falta.

Incluye

• Configuración de conectores y mapeo
• Acciones a medida vía API, webhooks o feeds
• Registro de auditoría y confirmación humana donde tú quieras

Cómo el asistente saluda, pregunta, traspasa y dice que no. Tono, guiones, reglas y la voz misma, en cada idioma que atiendes.

Incluye

• Guiones y reglas de traspaso
• Selección de voz y comprobación de pronunciación
• Verificación del idioma con llamadas de prueba reales

Textos de divulgación de la Ley de IA de la UE, contrato de encargado de tratamiento RGPD, redacción de privacidad para tu web y avisos de grabación. Plantillas para que las apruebe tu abogado.

Incluye

• Plantilla de contrato de encargado de tratamiento (DPA)
• Textos de divulgación de IA y aviso de grabación
• Registro de encargados y regiones

Vigilamos las conversaciones para que tú no tengas que hacerlo: informe semanal, revisión de transcripciones enmascaradas, ajuste de prompts y reglas, monitorización y alertas.

Incluye

• Informe semanal con resultados
• Revisión de calidad de transcripciones
• Ajuste continuo de respuestas y reglas

Tu personal aprende qué hace el asistente, cómo funciona el traspaso y cómo actualizar la base de conocimiento por sí mismo.

Incluye

• Flujo de traspaso para el equipo de guardia
• Formación para editar la base de conocimiento
• Recorrido por el panel

Un rol más allá de los agentes estándar, diseñado en torno a un resultado medible y tus sistemas.

Incluye

• Descubrimiento y alcance
• Construcción y prueba privada
• Lanzamiento con métricas de éxito

Sustituye un sistema telefónico de menús o un chatbot antiguo sin perder lo que ya funciona.

Incluye

• Importación de respuestas y flujos existentes
• Prueba en paralelo antes del cambio
• Redirección de widget y números