Usługi
Nie dajemy Ci narzędzia i nie odchodzimy. Budujemy je razem z Tobą.
Każdy klient ma u swojego boku ludzi stojących za asystentem: wdrożenie, inżynierię integracji, projektowanie rozmów, zgodność i ciągłe dostrajanie. Zakres ustalany per klient, cena po okresie próbnym.
Wdrożenie i onboarding
Od Twojej strony, dokumentów i krótkiego wywiadu do działającego asystenta. Najpierw czat i skrzynka; linia telefoniczna dochodzi, gdy operator podłączy numer. Testujesz prywatnie, zanim cokolwiek stanie się publiczne.
Obejmuje
- Baza wiedzy zbudowana dla Ciebie
- Konfiguracja przekierowania, widżetu i skrzynki
- Prywatna runda testów z Twoim zespołem
Inżynieria integracji
Łączymy asystenta z systemami, z których już korzystasz: sklep, kurierzy, kalendarz, CRM, księgowość, telefonia. Najpierw gotowe konektory, własne akcje tam, gdzie trzeba.
Obejmuje
- Konfiguracja konektorów i mapowanie
- Własne akcje przez API, webhooki lub feedy
- Dziennik audytu i potwierdzenie człowieka tam, gdzie chcesz
Projektowanie rozmów i głosu
Jak asystent wita, pyta, przekazuje i odmawia. Ton, skrypty, reguły i sam głos, w każdym języku, który obsługujesz.
Obejmuje
- Skrypty i reguły przekazania
- Wybór głosu i sprawdzenie wymowy
- Weryfikacja języka prawdziwymi rozmowami testowymi
Pakiet zgodności
Teksty informacyjne AI Act, umowa powierzenia danych RODO, treści o prywatności na Twoją stronę i komunikaty o nagrywaniu. Szablony do zatwierdzenia przez Twojego prawnika.
Obejmuje
- Szablon umowy powierzenia danych (DPA)
- Teksty informacji o AI i komunikat o nagrywaniu
- Rejestr podmiotów przetwarzających i regionów
Utrzymanie zarządzane
Pilnujemy rozmów, żebyś Ty nie musiał: raport tygodniowy, przegląd zamaskowanych transkrypcji, dostrajanie promptów i reguł, monitoring i alerty.
Obejmuje
- Raport tygodniowy z wynikami
- Przegląd jakości transkrypcji
- Ciągłe dostrajanie odpowiedzi i reguł
Szkolenie zespołu i zmiana
Twój personel uczy się, co robi asystent, jak działa przekazanie i jak samodzielnie aktualizować bazę wiedzy.
Obejmuje
- Proces przekazania dla zespołu dyżurnego
- Szkolenie z edycji bazy wiedzy
- Przegląd panelu
Rozwój własnego agenta
Rola poza standardowymi agentami, zaprojektowana wokół jednego mierzalnego wyniku i Twoich systemów.
Obejmuje
- Analiza i określenie zakresu
- Budowa i prywatny test
- Start z metrykami sukcesu
Migracja z chatbota lub IVR
Zastąp telefoniczny system menu lub stary chatbot bez utraty tego, co już działa.
Obejmuje
- Import istniejących odpowiedzi i przepływów
- Test równoległy przed przełączeniem
- Przekierowanie widżetu i numerów
Jak pracujemy
- 01Rozmowa o zakresie, 30 minut
- 02Okres próbny na Twoim numerze lub stronie
- 03Start z raportami tygodniowymi
Porozmawiajmy o Twoim okresie próbnym
Bez slajdów, bez zobowiązań. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.