Vox Intelligence

Usługi

Nie dajemy Ci narzędzia i nie odchodzimy. Budujemy je razem z Tobą.

Każdy klient ma u swojego boku ludzi stojących za asystentem: wdrożenie, inżynierię integracji, projektowanie rozmów, zgodność i ciągłe dostrajanie. Zakres ustalany per klient, cena po okresie próbnym.

Wdrożenie i onboarding

Od Twojej strony, dokumentów i krótkiego wywiadu do działającego asystenta. Najpierw czat i skrzynka; linia telefoniczna dochodzi, gdy operator podłączy numer. Testujesz prywatnie, zanim cokolwiek stanie się publiczne.

Obejmuje

  • Baza wiedzy zbudowana dla Ciebie
  • Konfiguracja przekierowania, widżetu i skrzynki
  • Prywatna runda testów z Twoim zespołem

Inżynieria integracji

Łączymy asystenta z systemami, z których już korzystasz: sklep, kurierzy, kalendarz, CRM, księgowość, telefonia. Najpierw gotowe konektory, własne akcje tam, gdzie trzeba.

Obejmuje

  • Konfiguracja konektorów i mapowanie
  • Własne akcje przez API, webhooki lub feedy
  • Dziennik audytu i potwierdzenie człowieka tam, gdzie chcesz

Projektowanie rozmów i głosu

Jak asystent wita, pyta, przekazuje i odmawia. Ton, skrypty, reguły i sam głos, w każdym języku, który obsługujesz.

Obejmuje

  • Skrypty i reguły przekazania
  • Wybór głosu i sprawdzenie wymowy
  • Weryfikacja języka prawdziwymi rozmowami testowymi

Pakiet zgodności

Teksty informacyjne AI Act, umowa powierzenia danych RODO, treści o prywatności na Twoją stronę i komunikaty o nagrywaniu. Szablony do zatwierdzenia przez Twojego prawnika.

Obejmuje

  • Szablon umowy powierzenia danych (DPA)
  • Teksty informacji o AI i komunikat o nagrywaniu
  • Rejestr podmiotów przetwarzających i regionów

Utrzymanie zarządzane

Pilnujemy rozmów, żebyś Ty nie musiał: raport tygodniowy, przegląd zamaskowanych transkrypcji, dostrajanie promptów i reguł, monitoring i alerty.

Obejmuje

  • Raport tygodniowy z wynikami
  • Przegląd jakości transkrypcji
  • Ciągłe dostrajanie odpowiedzi i reguł

Szkolenie zespołu i zmiana

Twój personel uczy się, co robi asystent, jak działa przekazanie i jak samodzielnie aktualizować bazę wiedzy.

Obejmuje

  • Proces przekazania dla zespołu dyżurnego
  • Szkolenie z edycji bazy wiedzy
  • Przegląd panelu

Rozwój własnego agenta

Rola poza standardowymi agentami, zaprojektowana wokół jednego mierzalnego wyniku i Twoich systemów.

Obejmuje

  • Analiza i określenie zakresu
  • Budowa i prywatny test
  • Start z metrykami sukcesu

Migracja z chatbota lub IVR

Zastąp telefoniczny system menu lub stary chatbot bez utraty tego, co już działa.

Obejmuje

  • Import istniejących odpowiedzi i przepływów
  • Test równoległy przed przełączeniem
  • Przekierowanie widżetu i numerów

Jak pracujemy

  1. 01Rozmowa o zakresie, 30 minut
  2. 02Okres próbny na Twoim numerze lub stronie
  3. 03Start z raportami tygodniowymi

Porozmawiajmy o Twoim okresie próbnym

Bez slajdów, bez zobowiązań. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.