Entwurf zur Prüfung. Diese Texte sind noch nicht zur Veröffentlichung freigegeben.
1. Anfrage senden
Schreiben Sie an info@voxintelligence.ai mit dem Betreff Data deletion request. Nennen Sie Kanal, Telefonnummer, Benutzername oder E-Mail: Website, Telefon, WhatsApp. Senden Sie keine Passwörter, Tokens oder Ausweiskopien.
2. Bearbeitung
Wir prüfen die Zuordnung, ermitteln die Daten und löschen oder anonymisieren sie, soweit rechtlich zulässig. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Bei einem Kundenkanal wenden Sie sich an dessen Unternehmen als Verantwortlichen; wir unterstützen als Auftragsverarbeiter.
3. Antwortfrist
Wir antworten unverzüglich und innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist um zwei weitere Monate verlängert werden. Über die Verlängerung und ihren Grund informieren wir Sie innerhalb des ersten Monats.
4. Ausnahmen
Gesetzliche Pflichten, etwa zur Buchführung, oder Rechtsansprüche können eine weitere Aufbewahrung erfordern. Anwendbare Ausnahmen erläutern wir in der Antwort.
5. Meta trennen
Prüfen Sie für WhatsApp Business die verknüpften Geräte oder verbundenen Unternehmensdienste in den WhatsApp- oder Meta-Unternehmenseinstellungen und entfernen Sie Vox, falls aufgeführt. Das beendet künftigen Zugriff, löscht aber keine bereits gespeicherten Daten; senden Sie zusätzlich eine Löschanfrage.