Bozza da verificare. Questi testi non sono ancora approvati per la pubblicazione.
1. Inviare una richiesta
Scrivete a info@voxintelligence.ai con oggetto Data deletion request. Indicate canale —sito, telefono, WhatsApp— e numero, nome utente o email. Non inviate password, token o copie di documenti.
2. Gestione
Verifichiamo il collegamento con i vostri dati, troviamo i record e li cancelliamo o anonimizziamo ove consentito. Confermiamo via email. Per il canale di un’azienda cliente, contattate tale azienda come titolare; la assistiamo come responsabile del trattamento.
3. Tempi di risposta
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo ed entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se la richiesta è complessa o le richieste sono numerose, il termine può essere prorogato di altri due mesi. Comunicheremo la proroga e il motivo entro il primo mese.
4. Eccezioni
Obblighi legali, come quelli contabili, oppure l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti possono richiedere la conservazione. Spieghiamo le eccezioni applicabili.
5. Scollegare Meta
Per WhatsApp Business, controlla i dispositivi collegati o i servizi aziendali connessi nelle impostazioni WhatsApp o Meta e rimuovi Vox se presente. La disconnessione interrompe gli accessi futuri ma non elimina i dati già conservati; invia anche una richiesta di cancellazione.